Podrás solicitar un reembolso en un plazo de 7 días a partir de la fecha de la transacción.

 

Todos los reembolsos estarán sujetos a deducciones por tarifas, cargos de procesamiento, y cualquier otro monto que pueda ser aplicable, como se especifica al momento de la compra.

 

Si la transacción está sujeta a devoluciones de cargo (chargebacks), se te notificará y se podrá retener hasta un 5% del monto total procesado para cubrir esos costos, en línea con nuestra política de pagos.

 

REEMBOLSOS POR PRODUCTOS DESCARGABLES

 

Para productos virtuales descargables, una vez que el producto haya sido descargado, no será elegible para reembolso.

Si no has descargado el producto, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra.

 

REEMBOLSOS POR CURSOS ONLINE

 

Si adquiriste un curso online, puedes solicitar un reembolso siempre y cuando no hayas accedido al contenido del curso.

 

Si ya has accedido a cualquier parte del curso online, no podrás solicitar un reembolso.

 

Si tienes problemas técnicos o dudas sobre el curso, por favor contáctanos antes de realizar una solicitud de reembolso.

 

PROCESO DE REEMBOLSO

 

Para iniciar el proceso de reembolso, debes contactarnos a través de jessicamaia242@gmail.com con los detalles de tu pedido y la razón de la solicitud.

 

Procesaremos tu solicitud y te notificaremos la aceptación o rechazo del reembolso en un plazo de 5 días hábiles.

 

Si se aprueba, el reembolso se emitirá dentro de un plazo de 14 días hábiles a partir de la aprobación, utilizando el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu compra.

 

LIMITACIONES Y EXCEPCIONES

 

Cualquier queja o solicitud relacionada con un pago debe realizarse por escrito en un plazo máximo de 8 semanas después de haber recibido el pago. Las solicitudes fuera de este plazo no serán atendidas.

 

En caso de que cualquier autoridad reguladora, judicial o policial bloquee los fondos, Jessica Maia Curls se compromete a hacer esfuerzos razonables para recuperar dichos fondos a tu favor, pero no podrá garantizar la devolución de los mismos.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de reembolsos, por favor no dudes en contactarnos a jessicamaia242@gmail.com o +595 983 158945.